İade Politikası

Son güncelleme: 29 Nisan 2026

Neler değişti

  • Clint artık kredi tabanlı bir hizmet, bu nedenle bu politika iadeleri bir yerine üç net yolda açıklıyor. Her yol, neyi iade edebileceğimizi ve neyi edemeyeceğimizi dürüstçe açıklıyor.
  • Eski 15 günlük ücretsiz deneme kaldırıldı. Ücretsiz planımız artık Clint'i aylık kredilerle süresiz kullanmanıza izin veriyor — kart yok, zaman sınırı yok, geri sayım yok. Asla ödemek istemezseniz, ödemek zorunda değilsiniz.
  • Analiz edilen bir faturayı silmek, kredinin çekildiği kovaya otomatik olarak 1 kredi iade eder. Bu eskiden görünmezdi; artık politika.
  • 14 günlük para iade penceresi ilk kez ücretli plan satın alımları için korunuyor, ancak iade edilebilir tutar artık kullandığınız kredilere göre orantılı. Her iki taraf için de adil.
  • Yükleme kredi paketleri iade edilemez ve asla süresi dolmaz. İkisini bilerek eşleştiriyoruz: kredileri sonsuza kadar saklıyorsunuz, biz onları iade etmiyoruz.
  • App Store ve Google Play satın alımları o platformların iade politikalarına tabidir. Fatura başına iadeler, kredileri nereden satın aldığınızdan bağımsız olarak Clint içinde çalışmaya devam eder.

Clint'i sizi kilitlemek değil, güveninizi kazanmak için inşa ettik. Bu politika, para ve kredilerin size geri dönebileceği üç farklı yol — ve dönemedikleri yerler — hakkında dürüst. Tuzak yok, küçük yazı yok, tutamayacağımız düz bir söz yok.

Clint'te iadeler nasıl çalışır

Clint kredilerle çalışır. Her plan size aylık bir miktar verir; bunun üzerine yükleme paketleri satın alabilirsiniz; ve altyapımızı anlamlı şekilde tüketen çoğu eylem (en önemlisi, bir faturayı analiz etmek) bir krediye mal olur. Hem para hem krediler Platformda hareket ettiği için, iadeleri üç temiz şeritte tutuyoruz.

1. Fatura başına iadeler — otomatik

Clint'te analiz edilmiş bir faturayı sildiğinizde veya çöpe attığınızda, orijinal olarak çekildiği kovaya (devir, aylık bakiye veya yükleme) otomatik olarak 1 kredi iade ediyoruz. Bize e-posta göndermenize gerek yok. Form yok. Kredi, fatura kaybolduğu anda hesabınıza geri döner.

İki sınır bunu herkes için adil tutar:

  • refunds.track1.limits[0]
  • refunds.track1.limits[1]

2. Plan düzeyinde iadeler — ilk ücretli plan, 14 gün, orantılı

İlk kez ücretli bir plana yükseltirseniz ve sizin için olmadığına karar verirseniz, ilk ücretli tahsilattan itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

İade edilebilir tutar, ödediğiniz fiyat, eksi:

  • refunds.track2.deductions[0]
  • refunds.track2.deductions[1]

Plan düzeyinde iadeler yalnızca ilk ücretli plan satın alımınızda kullanılabilir — yenilemelerde, sonraki plan değişikliklerinde veya yükleme satın alımlarında değil.

3. Yükleme kredi paketleri — iade edilemez

Yükleme paketleri hesabınıza teslim edildikten sonra iade edilemez. Karşılığında, yükleme kredileri asla süresi dolmaz ve plan değiştirdiğinizde kırpılmaz. İki yıl önce 300 kredi satın aldıysanız ve hiç kullanmadıysanız, hala oradalar. Kural her iki yönde de aynı olsun diye bu takası seçtik.

İkamet ettiğiniz ülkedeki zorunlu tüketici koruma hakları etkilenmez.

Plan değişiklikleri iade değildir

Hesabınızdaki bazı değişiklikler, kredilerinizi etkiliyor olsa bile iade olayı değildir. Genellikle aynı konuşmada gündeme geldikleri için burada bahsediyoruz:

  • refunds.planChanges[0]
  • refunds.planChanges[1]
  • refunds.planChanges[2]
  • refunds.planChanges[3]

Kırpılan devir kredileri ayrıca iade olarak tazmin edilmez. Yükleme kredileri plan değişikliklerinden etkilenmez.

App Store ve Google Play satın alımları

Bir Clint aboneliğini veya yüklemeyi Apple App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysanız, platformun kendi iade politikası o satın alımı yönetir, bu politika değil. Hiç almadığımız bir tahsilatı iade edemeyiz. Fatura başına iadeler (yukarıdaki yol 1) kredileri nereden aldığınızdan bağımsız olarak Clint içinde normal şekilde çalışmaya devam eder.

İade nasıl talep edilir

  • refunds.requestItems[0]
  • refunds.requestItems[1]
  • refunds.requestItems[2]

Bir tahsilatın yanlış olduğuna inanıyorsanız, lütfen kart düzenleyicinizle geri ödeme başlatmadan önce bize yazın. Önce bizimle iletişime geçmeden bir uyuşmazlık açıldığında ne olacağını görmek için Hizmet Şartları, §6.11'e bakın.

Bu politika neden var

Hedefimiz değişmedi: Clint'i seçmenin düşük riskli bir karar gibi hissettirmesini istiyoruz, geri alamayacağınız bir taahhüt değil. Yenilik olan, mekaniği dürüstçe açıklamak. Düz bir "para iadesi, soru sorulmaz" sözü sayfada daha samimi görünür, ancak birinin bir tane istemeden önce gerçek değer çıkarabileceği bir kredi sistemiyle temas halinde hayatta kalamaz. Tutamayacağımız bir sözden daha iyi üç dürüst yol.

Politikanın burada yazıldığı gibi uygulanmadığını düşünürseniz, bize yazın — onları okuyoruz.

Bu sayfadaki tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe ABD Doları (USD) cinsindendir. Bu politika, Hizmet Şartlarımızın, özellikle §6.7 (İadeler) maddesinin bir parçasıdır ve onunla birlikte okunmalıdır.